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Política de Privacidad de handucap

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta en handucap, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por soporte en españolAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
handucap Política de Privacidad de handucap
CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada aspecto del manejo de datos en handucap está pensado para que usted tenga control real sobre su información. Desde el cifrado de sus transacciones hasta la forma en que usamos las cookies, explicamos aquí los mecanismos concretos que aplicamos.

Cifrado de transacciones

Todas las operaciones —depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y retiros bancarios— viajan cifradas con protocolo SSL. Sus datos financieros no se transmiten en texto plano bajo ninguna circunstancia.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener activa su sesión y recordar sus preferencias de juego. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa vigente. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros registros.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, confirmamos su identidad mediante un proceso de verificación documental. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen a usted.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —consulta, corrección o eliminación— puede hacerlo a través de los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y datos de pago. Los jugadores en ciudades como Ica pueden usar cualquiera de estas vías sin importar su ubicación dentro del Perú.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en handucap. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales para que el agente la priorice.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.
Centro de ayuda Ingrese a la sección de ayuda desde el menú de su cuenta. Encontrará el formulario de solicitud de datos personales disponible para completar en línea.

Preguntas frecuentes sobre sus datos personales

Estas son las consultas que más recibimos sobre privacidad y manejo de información en handucap. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente por el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y datos de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad y administrar su cuenta.

No almacenamos credenciales de acceso a Yape o Plin. Solo registramos el método de pago usado, el monto y la fecha de cada transacción completada en su cuenta.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al equipo de soporte con su número de documento. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local vigente y las regiones habilitadas

No compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar pagos con proveedores autorizados

Ingrese a su cuenta y acceda a la sección de perfil o escriba al soporte en español. Le indicaremos el paso a paso para revisar y actualizar su información de forma directa.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias como su idioma o el lobby que visitó por última vez. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.